Política de Privacidad

En Memmorable nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué información tratamos, para qué, con quién la compartimos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Memmorable es una plataforma de invitaciones digitales y gestión de eventos. Aplica a organizadores (quienes crean una cuenta), a sus invitados y a los visitantes del sitio.

El responsable de tus datos como organizador y visitante es [RAZON SOCIAL O NOMBRE], RUC [RUC], con domicilio en [DIRECCION], Ecuador. Puedes contactarnos en privacy@memmorable.com.

Sobre los datos de invitados que carga un organizador, el responsable es ese organizador: él decide a quién invita y qué datos ingresa. Memmorable actúa como encargado y trata esos datos solo para prestarle el servicio.

Tratamos únicamente la información necesaria para que la plataforma funcione:

• Organizadores: correo electrónico y nombre. Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, correo y foto de perfil; si entras con un código por correo, solo tu correo, y el nombre lo agregas tú.
• Eventos: título, fecha, lugar, textos, imágenes y diseño de la invitación.
• Invitados: nombre, número de celular (opcional) y número de pases que ingresa el organizador, y la respuesta de asistencia que el invitado envía desde su enlace.
• Galería: fotos que suben los invitados y, si lo indican, su nombre.
• Compras: tipo de evento comprado, evento, monto y estado del pago. Los datos de tarjeta los recibe y procesa Paddle; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Soporte: los reportes de errores que nos envías, con la página y el contexto que incluyas.
• Uso del sitio: páginas visitadas y datos técnicos del navegador, solo si aceptas las cookies de análisis.

Usamos la información solo para estos fines:

• Crear y gestionar tu cuenta, tus eventos, tus invitados y tu galería, y publicar tus invitaciones. Base legal: la ejecución del servicio que solicitas.
• Procesar compras y cumplir obligaciones contables y tributarias. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviarte correos relacionados con tu cuenta, como el código para iniciar sesión y el de bienvenida. Base legal: la ejecución del servicio.
• Proteger la plataforma contra fraude y abusos. Base legal: nuestro interés legítimo.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo. Base legal: tu consentimiento, que das o retiras desde el aviso de cookies.

Nunca usaremos tu información ni la de tus invitados para enviar publicidad no solicitada ni la venderemos a terceros.

El organizador ingresa los datos de sus invitados y es responsable de tener su consentimiento para hacerlo. Memmorable no contacta a los invitados: la invitación por WhatsApp la envía el organizador desde su propia cuenta de WhatsApp.

Cada invitado recibe un enlace personal para ver la invitación y confirmar su asistencia. Su respuesta la ve el organizador y, si el organizador lo autoriza, las personas a las que dio acceso de colaborador.

Si un invitado quiere acceder, corregir o eliminar sus datos, puede pedirlo al organizador del evento o escribirnos y se lo trasladaremos.

Cuando un organizador activa la galería, sus invitados pueden subir fotos del evento. Quien sube una foto confirma que tiene derecho a compartirla y que las personas que aparecen están de acuerdo.

Las fotos son visibles para quienes tengan el enlace de la galería del evento y pueden mostrarse en la presentación de fotos del evento. El organizador puede ocultarlas o eliminarlas. Si apareces en una foto y quieres que se retire, pídelo al organizador o escríbenos.

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y solo para prestarnos su servicio:

• Alojamiento, base de datos y almacenamiento en la nube.
• Inicio de sesión con Google y, si lo aceptas, analítica del sitio (Google).
• Procesamiento de pagos (Paddle, como comerciante registrado o Merchant of Record).
• Envío de correos relacionados con tu cuenta, incluidos los códigos de acceso.
• Mensajería por WhatsApp, solo cuando el organizador envía una invitación desde su propia cuenta o cuando nos escribes por ese medio.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar los datos fuera de Ecuador. Los elegimos porque ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas para esa transferencia.

• Cuenta y eventos: mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan cuando borras el evento o tu cuenta.
• Invitados, respuestas y fotos de galería: mientras exista el evento. Se eliminan junto con él.
• Registros de compras: el tiempo que exija la normativa contable y tributaria, desvinculados de tu cuenta si la eliminas.
• Datos de análisis: según el periodo de conservación configurado en Google Analytics.

Conforme a la LOPDP puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes actualizar tus datos y eliminar tu cuenta directamente desde la configuración. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a nuestro correo de privacidad desde el correo de tu cuenta; responderemos en un plazo máximo de 15 días.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Para crear una cuenta en Memmorable debes ser mayor de 18 años. Los invitados menores de edad pueden recibir y responder invitaciones cuando el organizador cuenta con la autorización de sus representantes.

Tomamos medidas técnicas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos conexiones cifradas, almacenamiento seguro en la nube y control de acceso por roles.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa, por favor repórtanoslo de inmediato.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y hacer que la plataforma funcione. Estas no requieren consentimiento.

Las cookies de análisis de Google Analytics solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la ley. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en esta página.

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con tu privacidad, escríbenos: